KOPPELSTANGEN KULANZ

Geschrieben von jojo am 18. Juli 2002 10:34:48:

Hallo Leidensgenossen,

hatte meinen SHA TDI-PD 11/2000 im April in der Werckstatt zum Tausch der Koppelstangen. Kilometerleistung 39850.Würde auf Kulanz abgewickelt.

Heute, AM 18.07.2002, flattert mir nun eine Rechnung in Höhe von 37,11 € in`s Haus, da auf Kulanz nur 72,18 € des Rechnungsbetrages übernommen wurden.

Ist das OK ??? Der Wagen war gerade einmal 17 Monate alt und hatte am Reparaturtag 39850 Kilometer auf der Uhr??

Hatt jemand kulantere Erfahrungen gemacht??

Macht es Sinn, die Rechnung zu reklamieren??

jojo

#1

Geschrieben von Rainer am 18. Juli 2002 12:41:25:

Als Antwort auf: KOPPELSTANGEN / KULANZ geschrieben von jojo am 18. Juli 2002 10:34:48:

>Hallo Leidensgenossen,
>hatte meinen SHA TDI-PD 11/2000 im April in der Werckstatt zum Tausch der Koppelstangen. Kilometerleistung 39850.Würde auf Kulanz abgewickelt.
>Heute, AM 18.07.2002, flattert mir nun eine Rechnung in Höhe von 37,11 € in`s Haus, da auf Kulanz nur 72,18 € des Rechnungsbetrages übernommen wurden.
>Ist das OK ??? Der Wagen war gerade einmal 17 Monate alt und hatte am Reparaturtag 39850 Kilometer auf der Uhr??
>Hatt jemand kulantere Erfahrungen gemacht??
>Macht es Sinn, die Rechnung zu reklamieren??
>jojo

Wenn die Werkstatt Kulanz anbietet immer nachfragen in welcher Höhe diese
übernommen wird. Habe in dieser Woche auch noch einmal einen Antrag auf volle
Kostenübernahme für den Tausch meines LMM gestellt. Ich bekam die normale Kulanz von 50% bei einem Fahrzeug zwischen 2 und 3 Jahre. Habe dann hier im Forum erfahren das ein anderer Sharanfahrer eine Kulanz von 100 % für seinen LMM
erhalten hat obwohl dessen Fahrzeug schon 4 Jahre alt war und doppelt soviel KM drauf hatte wie ich. VW entscheidet hier scheinbar willkürlich.
Darum eine Bitte an alle die eine Kulanzantrag gestellt haben (LMM) und eine
Absage bekommen haben. Man kann sich so etwas nicht gefallen lassen.
Im Forum findet Ihr den Sachverhalt unter LMM Kulanz.
Neuen Antrag stellen und auf diese Vorgehensweise aufmerksam machen.

Rainer
TDI/ 110 / 1999

#2

Geschrieben von PUUHKS am 18. Juli 2002 12:54:30:

Als Antwort auf: KOPPELSTANGEN / KULANZ geschrieben von jojo am 18. Juli 2002 10:34:48:

>Hallo Leidensgenossen,
>hatte meinen SHA TDI-PD 11/2000 im April in der Werckstatt zum Tausch der Koppelstangen. Kilometerleistung 39850.Würde auf Kulanz abgewickelt.
>Heute, AM 18.07.2002, flattert mir nun eine Rechnung in Höhe von 37,11 € in`s Haus, da auf Kulanz nur 72,18 € des Rechnungsbetrages übernommen wurden.
>Ist das OK ??? Der Wagen war gerade einmal 17 Monate alt und hatte am Reparaturtag 39850 Kilometer auf der Uhr??
>Hatt jemand kulantere Erfahrungen gemacht??
>Macht es Sinn, die Rechnung zu reklamieren??
>jojo

>Hallo Leute,
>habe mich heute tierisch aufgeregt. Sharan BJ.10/2000
>Probleme:
>- el. Fensterheber hat zu viel Spiel. Fenster kippelt sehr stark. Wärend der Garantie aussage der Werkstatt. VÖLLIG NORMAL. Jetzt nach der Garantie Aussage der Wekstatt: nicht normal. Wird auf Kulanz repariert.
>- im Bremslichtglass ein Riss von innen. (Schon merkwürdig) Von Aussen kein Riss fühlbar. Aussage des Meisters: Wird eingereicht.
>- Nach der Garantie ist meiner Frau aufgefallen das die Folie an der Tür sehr schlecht verklebt war (Viele Falten). Aussage: Nicht normal Fehler vom Werk.
>- Lenkrad färbt ab. Na ja sieht besch… aus. Aussage: ist bekannt-- Kulanz.
>- Griffschalen an der Beifahrertür und Fahrertür blättern zum 2. mal ab.
>Aussage des Meisters: ja wissen wir wir bekommen allerdings nur 70% Bezahlt.
>- Schalter zum abschalten der hinteren Fenster defekt. Kulanz
>Fage meinerseits: Kostet das was? Antwort: Nö geht alles auf Kulanz. Nur die
>Türgriffe da Fallen dann 30% der Kosten an.
>Und jetzt kommt das beste. Habe eine Rechnung bekommen in Höhe von: !!!
>!!! >>>> 268.- EURO >Und die Kulanz wurde schon rausgerechnet.
>Das nenne ich mir mal Kulanz, so kann man sein Betrieb natürlich suuuper in Saus und Braus weiterführen.
>Ich habe mich tierisch gefreut. Mal sehen wies weiter geht.
>Habe mich mal vorerst geweigert zu zahlen. Das grenzt doch schon nahe am Betrug.
>Jetzt gehts mir ein bissl besser.
>Also Fragt vorher nach dem Preis und lasst es euch schriftlich geben.
>Gruß Puuhks
>Sharan Bj10/2000 TDI 115PS Family

>Ja die Kulanznummern von VW sind spitze. ICh habe genügend Schriftwechsel >hinter mir und nach dem VW über 8.000 DM in das Auto investiert hat (ob es >diesmal länger hält ???) gibt es mit „Schmerzengeld-Rabatt“ am 16.06.02 einen >neuen. Dabei hat VW sehr wahrscheinlich einfach nur den Weg der Minimierung >der Verluste beschritten, denn 2 Klimakompressoren, 2 Lichmaschinen, 2 >Spanhebeleinrichtungen und x Keilriemen inkl. der diversen Abschleppkosten und >Leihwagenkosten waren VW dann doch zuviel. Aber immer nett Schreiben - und wer >schreibt der bleibt !!! - bis VW genervt aufgibt.

>Übrigens meiner war 8/99 TDI 110PS

>Noch ein Tipp: die %-Zahl der Kulanz wird einfach per Rechner aus der >Fahrzeugnummer abgeleitet. Da passieren dolle Sachen. Montags eingebaut und >Dienstags kaputt - laut Rechner z.B. 50 % - also Schreiben und eine Begründung >der 30 % anfordern. Rechnung nur mit Einspruch begleichen und dem Autohaus mit >dem Wechsel zu einer anderen VW-Werkstatt drohen und auch machen. Das trift >den örtlichen VW-Händler am tiefsten, denn der muß von der örtlichen >Kundschaft leben. Der überlegt sich dann, ob er vielleicht nicht doch eine >Einzelprüfung durch einen Kundendienstler von VW anfordert.

Hallo jojo,
wollte sir nur mal meinen Kulanz Fall zeigen.
Bis heute habe ich keine Nachricht von meinem VW Händler
wie die Kulanz aussieht. Halte euch aber auf dem Laufenden.
Gruß Puuhks

#3

>>Hallo Leidensgenossen,
>>hatte meinen SHA TDI-PD 11/2000 im April in der Werckstatt zum Tausch der Koppelstangen. Kilometerleistung 39850.Würde auf Kulanz abgewickelt.
>>Heute, AM 18.07.2002, flattert mir nun eine Rechnung in Höhe von 37,11 € in`s Haus, da auf Kulanz nur 72,18 € des Rechnungsbetrages übernommen wurden.
>>Ist das OK ??? Der Wagen war gerade einmal 17 Monate alt und hatte am Reparaturtag 39850 Kilometer auf der Uhr??
>>Hatt jemand kulantere Erfahrungen gemacht??
>>Macht es Sinn, die Rechnung zu reklamieren??
>>jojo
>Wenn die Werkstatt Kulanz anbietet immer nachfragen in welcher Höhe diese
>übernommen wird. Habe in dieser Woche auch noch einmal einen Antrag auf volle
>Kostenübernahme für den Tausch meines LMM gestellt. Ich bekam die normale Kulanz von 50% bei einem Fahrzeug zwischen 2 und 3 Jahre. Habe dann hier im Forum erfahren das ein anderer Sharanfahrer eine Kulanz von 100 % für seinen LMM
>erhalten hat obwohl dessen Fahrzeug schon 4 Jahre alt war und doppelt soviel KM drauf hatte wie ich. VW entscheidet hier scheinbar willkürlich.
>Darum eine Bitte an alle die eine Kulanzantrag gestellt haben (LMM) und eine
>Absage bekommen haben. Man kann sich so etwas nicht gefallen lassen.
>Im Forum findet Ihr den Sachverhalt unter LMM Kulanz.
>Neuen Antrag stellen und auf diese Vorgehensweise aufmerksam machen.
>Rainer
> TDI/ 110 / 1999

Hallo zusammen,

mach gerade die leidvolle Erfahrung das mein LMM wahrscheinlich auch defekt ist und habe am Donnerstag einen Termin bei meiner Werkstatt. Mein Wagen ist vom 08/99 Baujahr 2000 und hat knapp 70.000 km runter. Jetzt suche ich natuerlich nach Faellen von LMM und Kulanz und mich interessiert natuerlich dieser Eintrag.

Leider kann ich da nichts finden und meine Suche bringt nur immer wieder diesen Artikel zur Ansicht. Kannst du mir die URl fuer die genaue Seite schicken?

Vielen Dank

Gruss Michael

TDI 110 / 99