Garantieerfahrungen

Geschrieben von Martin am 08. Juni 2001 09:20:42
Gestern war mein Sharan TDI PD zum zweiten mal in der Werkstatt wegen einiger Garantieschäden:
- enormes Schwingen des Lenkrades zwischen 80 und 120 km/h:
beim ersten Termin Räder neu gewuchtet - kein Erfolg
gestern neue Felgen für die Frontreifen - so gut wie weg, ich werde das mal in nächster Zeit beobachten und ggf. noch mal reklamieren
- knarrende Beifahrertür (Rahmenteile)
Problem behoben, aber mir konnte keiner sagen, was die Ursache war (Meister schon weg)
- Fahrersitz wackelt
zunächst: „das ist normal, der brauch Spiel, damit er läuft“
Gegenargument: bei anderen Autos wackelt der Sitz auch nicht
„Aber bei dem Sharan da ist das auch so“
„Aber beim z.B. Bora nicht“
„Der hat ein anderes Sitzsytem“
„Das ist nicht mein Problem, sonder das von VW“

Das Ende: Mein Händler macht eine Mängelanfrage bei VW bzgl. Austausch der Schienen.
„Für ganz hartnäckige Kunden haben die schon manchmal eine Lösung…“
Danke, VW!!