Hallo erstmal,
ich moechte hier einen kleinen Beitrag zur allgemeinen Erheiterung und Information besteuern.
Also die Geschichte begann kurz vorm Sommerurlaub.
Akteure:
Sharan 2.0 BJ96, der freundliche Kundendienstmitarbeiter von VAG, der ‚Werkstattmeister fuer Klima-Anlagen‘ (O-Ton vom freundlichen Kundendienstmitarbeiter), eine elektro-mechanische Rechenhilfe und meiner einer.
Problem:
Schlauch zwischen Klimakompressor und System-Entlueftung ‚schwitzte‘.
Nach erreichen des Servicestuetzpunktes ergab sich folgender Dialog.
Meiner einer:
Da ‚schwitzt‘ ein Schlauch von der Klimaanlage – was kostet das und wie lange dauert‘s ?
Der freundliche Kundendienstmitarbeiter:
Ich hol‘ mal den ‚Werkstattmeister fuer Klima-Anlagen‘ und dann haben wir’s gleich.
Also, Motorhaube auf, drei Koepfe drunter und weiter geht’s.
Der Werkstattmeister fuer Klima-Anlagen:
Also wir brauchen einen neuen schlauch und Dichtungen(Bis hier konnte ich folgen!)
Der freundliche Kundendienstmitarbeiter:
Tip-Tip
Die elektro-mechanische Rechenhilfe:
Ratter
Der Werkstattmeister fuer Klima-Anlagen:
Dann muessen wir noch den Trockner tauschen und der Kondensator muss erneuert werden, denn das ist ja ein geschlossenes System!
Meiner einer dachte:
??? Wie jetzt? Kommen VW-Klimaanlagen als geschlossene Systeme zur Welt??? Ich dachte die werden aus Einzelteilen zusammengebaut!!!
Der freundliche Kundendienstmitarbeiter:
Tip-Tip-Tip-Tip
Die elektro-mechanische Rechenhilfe:
Ratter-Ratter-Ratter
Der Werkstattmeister fuer Klima-Anlagen:
Wir muessen dazu den Vorderwagen auseinanderbauen – dauert so etwa 1 bis 2 Tage.
Der freundliche Kundendienstmitarbeiter:
Tip-Tip-Tip-Tip
Die elektro-mechanische Rechenhilfe:
Ratter-Ratter-Ratter
Meiner einer:
Was kostet’s am Ende?
Der freundliche Kundendienstmitarbeiter:
Blickt auf des Ergebnis seiner elektro-mechanischen Rechenhilfe und verkuendet ‚So EUR660,- an Teilen plus etwa EUR400,- Arbeitszeit PLUS MWST!‘
Meiner einer: Danke ich werde dann erstmal ein paar Ueberstunden machen!
Also weiter zum Schrauber meines Vertrauens:
Ausbau des Schlauchs – KEINEN Euro.
Anfertigung eines neuen Schlauchs beim oertlichen Hydraulikhaendler – EUR 30,-, inkl. MWST.
Einbau und System befüllung – EUR 110,-, inkl. MWST.
Und nun das Beste: Die VAG-Spezialisten hatten gar nicht gemerkt, dass meine Klimaanlage von Weilander nachgeruestet war!!
So, das war‘s - Jan