Hallo an unserem Sharan,Longlife TDI - 103KW/140PS - 1968cm³ - BRT (mit DPF)
hat sich die Ölpumpe bei 70tkm verabschiedet, der freundliche meinte nur das dürfte nicht vorkommen das die ölpumpe defekt ist bei dem km-stand und das war es. Getauscht wurde die Ausgleichwelle und die Ölpumpe komplett (gehäuse)und dann noch der Ölmessstab, warum auch immer.
Frage : Wie kann es sein das die ölpumpe defekt geht ? wie war das gleich nochmal Auslegung der Bauteile für 240tkm ?? und warum der Ölmessstab.
Wenn keine Garantie mehr vorhanden ist, würde ich wenigstens einen Kulanzantrag stellen.
4 Jahre und 70 000 Km ist nicht wirklich viel … aber mei wad solls.Kann passieren.
Kulanzantrag wurde schon gestellt und mit einer freundlichen Antwort von VW abgelehnt.
Zitat:Um Ihre Anfrage individuell beurteilen zu können, haben wir gemeinsam mit Ihrem Volkswagen Partner,xxx,eine Kostenregelung geprüft.
Bei Ihrem Auto ist die zweijährige Garantiefrist zu weit überschritten. Daher können wir Ihnen leider nicht entgegenkommen.
Was nicht geprüft wurde seiten VW war die Abgeschlossene Neuwagen Anschlusgarantie um weitere 2 jahre somit war der Ablauf der Garantie 7 Tage bis zum Defekt.
Hatte den freundlichen gebeten einen Kulanzantrag zu stellen er meinte nur das müsste ich schon selber machen und gab mir die Information hierzu, eine Prüfung seinerseit erfolgte nur ob ein Interne Information vorliegt bzgl. Kulanz.
oder selbst gestellt?